Riad Kenzo
8,7/10 Excellent - Basé sur 795 avis
Le Riad Kenzo se niche au cœur de la médina de Marrakech, à quelques minutes à pied de la place principale et des souks. Installé autour d'un patio central, l'établissement marie une décoration marocaine soignée et des touches contemporaines: chaque chambre est décorée individuellement, climatisée et équipée d'une connexion Wi‑Fi ainsi que d'une salle de bains carrelée. Une terrasse sur le toit offre une vue dégagée jusqu'à l'Atlas, un espace solaire pour le petit-déjeuner et des soirées barbecue. La réception est ouverte 24h/24 et le personnel, francophone et multilingue, accompagne les réservations.
Le riad propose un petit bassin central, un hammam traditionnel et une carte de soins et massages, complétés par des ateliers de cuisine et un service de restauration proposant une cuisine marocaine maison. Le petit-déjeuner est varié et servi selon la saison sur le patio ou la terrasse; des menus adaptés aux régimes particuliers sont disponibles sur demande. Les soins et massages se pratiquent sur réservation, et l'équipe aide à organiser transferts, excursions et autres prestations pour explorer la région.
Idéal pour les voyageurs cherchant un riad avec piscine à Marrakech à taille humaine, l'établissement convient aux couples et petits groupes qui recherchent calme et proximité des principaux sites. La configuration en riad privilégie les espaces de détente intimes (patio, terrasse, coin salon) tout en restant à portée des animations de la médina: base pratique pour explorer les souks, les musées et les adresses culinaires locales. L'ambiance chaleureuse et le service personnalisé en font un point de départ confortable pour un séjour authentique.
Points forts de ce Riad
Notes détaillées
Lieux d'intérêts à proximité
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Aéroport Marrakech-Ménara4,6 km
Synthèse des avis pour : Riad Kenzo
Avis positifs
Emplacement central dans la médina
Le riad est idéalement situé au cœur de la médina, proche des souks et de la place Jemaa el‑Fna, ce qui permet de visiter la plupart des sites à pied.
Personnel très accueillant et disponible
De nombreux avis soulignent la gentillesse, la disponibilité et l'aide apportée par l'équipe ; accueil chaleureux, conseils pour sorties/transferts et bonne communication.
Petit‑déjeuner et cuisine maison appréciés
Les petits‑déjeuners sont souvent décrits comme copieux et variés; plusieurs clients recommandent aussi les repas (tajine, couscous) préparés sur place.
Ambiance traditionnelle, propre et agréable
Le riad est jugé décoré avec goût, propre et reposant : patio, bassin décoratif et espaces communs sont appréciés pour leur charme authentique.
Services bien notés : hammam, massages, rooftop
La présence d'un hammam/massages sur place, d'un rooftop et d'un petit bassin est considérée comme un plus par beaucoup de visiteurs.
Avis négatifs
Accès difficile et ruelle d'entrée
Beaucoup d'avis indiquent que l'entrée est discrète, située dans un petit passage/ruelle parfois sale ou avec personnes endormies, ce qui la rend difficile à trouver et peut être impressionnant la nuit.
Piscine/bassin petit et température décevante
Le bassin est souvent décrit comme beaucoup plus petit que sur les photos, placé dans un passage, parfois très froid et pas vraiment propice à la baignade.
Problèmes d'eau et installations sanitaires
Plusieurs clients signalent un faible débit d'eau, de l'eau chaude lente à arriver ou intermittente, des douches avec débit insuffisant et l'absence de rideau dans certains cas.
Bruit et manque d'intimité sonore
Certaines chambres, surtout au rez‑de‑chaussée ou donnant sur le patio, manquent d'isolation phonique : bruits de conversations, de service ou de passage perturbent le repos.
Questions de transparence et paiement/maintenance
Quelques avis font état d'expériences négatives : services (excursions, piscine) ne correspondant pas aux attentes, demandes de paiement en espèces et tarifs/échanges discutables ; on relève aussi cas isolés de problèmes d'entretien (cafards, matelas usés).
Questions fréquentes
Le riad compte environ 7 chambres; la capacité varie selon le type de chambre, certaines pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes; des chambres familiales et un lit bébé sont disponibles sur demande.
Oui, il y a un bassin/piscine intérieure dans la cour et une terrasse solarium sur le toit; l'accès dépend des horaires du riad.
Une navette aéroport est proposée sur demande; il est recommandé de la réserver à l'avance auprès du riad.
Le riad sert une cuisine marocaine traditionnelle préparée sur place et peut adapter certains plats selon vos besoins; confirmez vos exigences alimentaires lors de la réservation.
Le riad propose hammam, massages et soins de spa, ainsi que des activités comme cours de cuisine et soirées à thème sur réservation.
Le Riad Kenzo se situe dans la médina, à quelques minutes à pied de la place Jemaa el-Fna, des souks, de la Médersa Ben Youssef et de la Koutoubia.
La médina se visite essentiellement à pied; pour des trajets plus longs ou l'aéroport, les taxis sont facilement disponibles aux abords de la médina.
Les arrivées se font généralement à partir de 14:00–15:00 et le départ est demandé aux alentours de midi; le riad peut proposer un stockage des bagages si nécessaire.
La privatisation est possible sur demande préalable; les animaux ne sont généralement pas admis, merci de confirmer la politique auprès du riad avant de réserver.
Le riad dispose d’un restaurant servant des repas sur place; de nombreux petits commerces, épiceries et restaurants se trouvent à quelques minutes à pied dans la médina.