Riad Safran et Cannelle & Spa
8,7/10 Excellent - Basé sur 419 avis
Le Riad Safran et Cannelle & Spa se situe au cœur de la médina de Marrakech, à quelques minutes à pied de la place Jemaa el‑Fna. Conçu pour offrir intimité et fraîcheur, ce riad avec piscine Marrakech propose un patio central et des espaces intérieurs qui protègent de la chaleur tout en restant proches de l’animation. L’emplacement facilite les promenades dans les souks et l’accès aux principaux monuments de la ville sans renoncer à un cadre calme en retrait des rues principales.
L’hébergement se compose d’une petite collection de chambres décorées dans un style local, climatisées et dotées de salles de bains privatives. Le riad comprend une piscine extérieure bordée de transats, une terrasse et un jardin tranquilles pour la détente, ainsi qu’un spa proposant des soins à base d’huile d’argan et de ghassoul préparés avec des produits locaux. Un restaurant et un bar sur place assurent les repas et les rafraîchissements; la connexion Wi‑Fi est disponible dans l’ensemble des espaces.
Le service comprend une réception ouverte 24h/24, des options de navette aéroport sur demande et des prestations adaptées aux familles. Le personnel parle plusieurs langues et peut organiser visites, transferts et conseils pratiques pour visiter Marrakech. Cette combinaison d’un hébergement compact, d’un spa et d’une piscine rend le riad adapté à ceux qui cherchent un pied‑à‑terre au plus près de la médina tout en bénéficiant de moments de calme après les excursions en ville.
Points forts de ce Riad
Notes détaillées
Lieux d'intérêts à proximité
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Bus - Arrêt de Bus Sidi Mimoun1,2 km
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Train - Gare de Marrakech3,9 km
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Aéroport Marrakech-Ménara4,2 km
Synthèse des avis pour : Riad Safran et Cannelle &
Avis positifs
Accueil et service très attentionné
De nombreux avis soulignent la gentillesse et la disponibilité du personnel : accueil chaleureux, aides pour les transferts, conseils sur les visites, organisation d’excursions et prise en charge des demandes (réservations, aide tardive). Le service a souvent été décrit comme « aux petits soins » et a largement contribué à l’expérience positive.
Emplacement central dans la médina
La majorité des clients apprécient l’emplacement : à quelques minutes à pied de la place Jemaa el‑Fna et des souks, pratique pour visiter tout en bénéficiant d’un lieu calme et retiré de l’agitation.
Rooftop et petit‑déjeuner appréciés
Le rooftop/terrasse est régulièrement mentionné comme un point fort : petit‑déjeuner copieux et fait maison, vue panoramique (parfois sur l’Atlas) et ambiance agréable pour se reposer ou prendre le repas.
Charme, authenticité et propreté du riad
Les clients valorisent l’architecture traditionnelle, la décoration typique et l’atmosphère « riad » authentique. Beaucoup trouvent les espaces (terrasse, patios, petites niches) très agréables et relèvent un bon niveau de propreté.
Offres et prestations complémentaires
Plusieurs séjours ont bénéficié de prestations utiles proposées ou organisées par l’établissement : hammam/spa à proximité, cours de cuisine, excursions et accompagnement pour les transferts, ce qui a enrichi le séjour.
Avis négatifs
Bruit et insonorisation ponctuels
Plusieurs avis signalent du bruit : chambres du rez‑de‑chaussée sensibles au bruit de la rue ou du personnel le matin (préparatifs du petit‑déjeuner), et certaines nuisances depuis la véranda/les espaces communs. L’insonorisation est parfois critiquée.
Eau chaude et douche parfois problématiques
Des clients ont rencontré de l’eau tiède ou intermittente, des douches avec faible pression ou des problèmes ponctuels d’arrivée d’eau chaude, mentionnés à plusieurs reprises.
Confort des chambres (taille et literie)
Quelques retours indiquent des chambres petites et des lits jugés trop fermes; pour certains voyageurs cela a affecté le confort, surtout pour de longs séjours.
Problèmes de maintenance/plomberie occasionnels
Plusieurs commentaires rapportent des soucis ponctuels : évacuation d’eau difficile dans salles de bains, drains bouchés ou petites inondations, ce qui semble relever de problèmes d’entretien à traiter.
Incidents organisationnels et attentes non satisfaites
À quelques reprises, des clients ont signalé des imprécisions : transfert non effectué comme prévu, réservation de spa oubliée, absence de minibar/TV dans la chambre alors que certains s’y attendaient. Ces cas restent ponctuels mais ont déçu certains hôtes.
Questions fréquentes
Le site officiel indique que le riad propose une dizaine de chambres (page hébergement). Il y a des chambres doubles et des options familiales; la capacité exacte dépend du type de chambre réservé.
Oui, le Riad Safran et Cannelle dispose d’une piscine extérieure accessible aux clients pour se détendre après la visite de la médina.
Oui, une navette aéroport est proposée (service disponible sur demande); il est conseillé de la réserver à l’avance auprès du riad.
Le restaurant sert une cuisine marocaine et internationale avec options halal, végétariennes, sans gluten et sans lactose sur demande.
Le riad dispose d’un spa avec soins traditionnels (hammam, massages) ainsi que d’espaces de détente et d’une terrasse panoramique.
Le riad est situé dans la médina (Derb El Arsa, Kennaria) à quelques minutes à pied de la place Jemaa el‑Fna et à proximité du Palais de la Bahia, de la Koutoubia et des musées principaux.
Les taxis vous déposent à l’entrée de la médina puis il faut marcher dans les ruelles jusqu’au riad; le personnel peut organiser l’accueil et indiquer le point de rendez‑vous exact.
Les horaires peuvent varier selon la réservation; pour confirmation précise, merci de contacter directement la réception.
La privatisation peut être envisagée sur demande selon disponibilité; pour la politique relative aux animaux, merci de contacter le riad avant la réservation.
Oui, la médina offre de nombreux stands, restaurants et petits commerces à proximité immédiate, tandis que les grands supermarchés se trouvent en dehors de la médina et restent faciles d’accès en taxi.