Le Riad Palais d’hotes Suites & Spa Fes
8,9/10 Excellent - Basé sur 434 avis
Installé dans la médina de Fès, cet ancien palais fassi restauré propose une expérience de riad avec piscine au cœur de la ville. L’accueil se fait autour d’un patio beldi typique et les espaces ont été réhabilités en respectant l’architecture marocaine traditionnelle: arcades, colonnes sculptées et boiseries. Une grande terrasse panoramique offre une vue dégagée sur la médina, complétée par des zones de séjour calmes destinées à la détente après une journée de visite.
Les chambres et suites déclinent un confort contemporain (climatisation, connexion Wi‑Fi, minibar, télévision) tout en conservant un décor traditionnel; plusieurs logements donnent directement sur la piscine intérieure ou disposent d’un balcon. L’établissement dispose d’un espace bien‑être complet: piscine intérieure (non chauffée selon la configuration), hammam beldi, sauna, jacuzzi, salle de massage et une petite salle de fitness, permettant de combiner découverte urbaine et moments de relaxation. Un ascenseur facilite l’accès aux niveaux supérieurs et la terrasse contribue à diversifier les lieux de repos.
La restauration mise en avant suit la tradition fassie, avec des préparations soignées servies par l’équipe sur place, et le petit‑déjeuner est proposé pour les séjours. Des services pratiques comme la navette aéroport et un accueil multilingue complètent l’offre. Ce riad avec piscine à Fès vise à offrir un point de départ calme pour explorer la vieille ville et ses souks tout en proposant des installations dédiées au bien‑être et au confort des visiteurs.
Points forts de ce Riad
Notes détaillées
Lieux d'intérêts à proximité
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Train - Gare de Fès3,7 km
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Aéroport de Fès-Saïss17 km
Synthèse des avis pour : Le Riad Palais d’hotes S…
Avis positifs
Personnel attentionné et professionnel
De nombreux avis saluent la gentillesse, la disponibilité et le dévouement du personnel. Les équipes aident pour les excursions, l’organisation des transferts, et veillent au confort des clients tout au long du séjour.
Petit‑déjeuner copieux et de qualité
Le petit‑déjeuner est souvent décrit comme varié, copieux et très bon, souvent servi sur la terrasse avec une belle vue sur la médina, ce qui renforce l’expérience client.
Atmosphère et décoration typiques du riad
Les clients apprécient la beauté architecturale, la décoration traditionnelle, le patio lumineux et l’ambiance feutrée du lieu, qualifiés de « palatiaux » ou « de rêve » par beaucoup.
Terrasse/rooftop et vues sur la médina
La terrasse sur le toit est régulièrement mentionnée comme un point fort : vue panoramique, lieu agréable pour petit‑déjeuner, dîner ou apéritif, et espace de détente très apprécié.
Services bien appréciés : hammam, massages et piscine
Le hammam, les massages et la piscine (bassin d’agrément) sont cités comme des atouts relaxants du riad ; les soins sont jugés professionnels et relaxants par plusieurs clients.
Avis négatifs
Confort thermique et eau chaude parfois insuffisants
Plusieurs avis rapportent un chauffage/climatisation bruyante ou peu performant, des épisodes d’eau chaude absente ou longue à arriver, ce qui a perturbé le confort dans certaines chambres.
Piscine et jacuzzi parfois inutilisables ou froids
Des clients indiquent que l’eau de la piscine est froide et le jacuzzi vide, rendant ces équipements peu utilisables selon la période, malgré l’attrait visuel du bassin.
Entretien et besoin de rénovations ponctuels
Certains commentaires mentionnent des éléments à rénover (salles de bain, joints, prises, finitions, mobilier ancien) et un entretien parfois insuffisant dans des zones comme la piscine ou le rooftop.
Accès et escaliers (problème d’accessibilité)
Le riad comporte de nombreuses marches et des escaliers parfois raides ; cela peut poser problème pour les personnes à mobilité réduite. Quelques incidents d’ascenseur signalés ont aussi inquiété des clients.
Tarification et extras perçus comme élevés
Des clients ont trouvé certains tarifs (petit‑déjeuner, spa/massages, boissons) élevés par rapport aux alternatives locales, et ont relevé un manque de clarté sur certaines prestations payantes.
Questions fréquentes
Les chambres et suites accueillent généralement de 1 à 3 adultes selon le type; certaines suites peuvent recevoir un enfant ou un lit bébé sur demande.
L'établissement dispose d'une piscine intérieure accessible aux clients; d'après les informations disponibles, elle n'est pas chauffée. L'espace bien‑être comprend aussi hammam, sauna et jacuzzi.
Une navette aéroport est proposée par l'établissement (indiquée comme gratuite); il est recommandé de contacter le riad à l'avance pour organiser le transfert.
La cuisine suit la tradition fassie et des sources indiquent que la nourriture proposée est halal, avec des options sans alcool; pour une confirmation précise, merci de vérifier directement auprès de l'établissement.
Le Spa Andalous propose hammam parfumé, sauna, jacuzzi, salles de massage et soins à la carte, ainsi qu'une petite salle de sport; les soins se réservent via la conciergerie.
Le riad est situé dans la médina de Fès (Derb Sonas/Zyate), à distance de marche des portes de la médina, des souks, de la Médersa Bou Inania et des célèbres tanneries.
Le riad est accessible en voiture et propose des transferts; taxis et bus desservent la ville, et des parkings surveillés se trouvent à proximité pour les véhicules.
La réception est indiquée 24h/24, ce qui facilite les arrivées tardives; pour les horaires précis d'enregistrement et de départ, merci de contacter directement le riad avant votre arrivée.
L'établissement propose l'organisation d'événements et la privatisation de certains espaces (terrasse, salons); la politique sur les animaux de compagnie n'est pas précisée et doit être confirmée auprès du riad.
Le riad dispose d'un restaurant sur place proposant petit‑déjeuner (options végétariennes disponibles) et service en chambre; la médina offre de nombreux petits commerces et souks, tandis que les supermarchés plus grands se trouvent dans la Ville Nouvelle à courte distance en voiture.