Medina Sun
8,3/10 Excellent - Basé sur 311 avis
Medina Sun est un riad traditionnel niché au cœur de la médina de Marrakech, proposant une atmosphère intime articulée autour d’un patio central et d’espaces de détente en terrasse. L’établissement met en avant l’atout rare d’un riad avec piscine en ville: une piscine intérieure permettant de profiter d’un bain apaisant quelle que soit la saison, complétée par un solarium pour les moments de soleil. L’ambiance combine éléments architecturaux marocains et équipements contemporains, offrant un cadre propice à la découverte tout en restant un havre de tranquillité.
Les chambres affichent un confort simple et fonctionnel avec climatisation, salles de bains privatives et connexion Wi‑Fi, adaptées aux séjours en couple ou en famille. Le riad propose une restauration sur place, avec un service familial couvrant petit‑déjeuner continental et options à la carte, ainsi que moments de thé et de détente dans une salle commune ou sur la terrasse. Le personnel assure des services d’accueil et d’entretien quotidiens, et la réception est accessible pour l’organisation d’excursions ou d’informations pratiques.
Implanté dans le tissu vivant de la médina de Marrakech, ce riad se trouve à une distance de marche raisonnable des principaux sites historiques et des souks, ce qui facilite les promenades vers les jardins, monuments et la place animée du centre‑ville. Sa situation permet de concilier visite du patrimoine et retour rapide dans un lieu calme équipé d’une piscine intérieure, une option appréciée pour qui recherche un riad avec piscine à Marrakech sans sortir de l’enceinte médiévale. Informations pratiques et services complémentaires sont confirmés par les descriptifs officiels de l’établissement.
Points forts de ce Riad
Notes détaillées
Lieux d'intérêts à proximité
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Bus - Marrakech Retour Bus600 m
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Train - Gare de Marrakech2,6 km
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Aéroport Marrakech-Ménara3,9 km
Synthèse des avis pour : Medina Sun
Avis positifs
Personnel accueillant et serviable
De nombreux clients soulignent la gentillesse, la disponibilité et l’attention du personnel : accueil chaleureux, aide pour les transferts/activités, préparation de repas et assistance pratique pendant le séjour.
Propreté et décoration soignée
Le riad est décrit comme propre, décoré avec goût et avec une atmosphère cosy et typique ; plusieurs avis précisent que le lieu correspond aux photos et dégage une odeur agréable (fleur d'oranger).
Petit‑déjeuner copieux et agréable sur la terrasse
Le petit‑déjeuner est régulièrement qualifié d'excellent et copieux, souvent servi sur le rooftop/une terrasse appréciée par les clients ; certains apprécient aussi les dîners préparés sur place.
Emplacement central et calme
Plusieurs avis indiquent que le riad est idéalement situé dans la médina, à l’écart de l’effervescence tout en restant proche des sites principaux (quelques rues de la place centrale), dans une ruelle calme et sûre selon beaucoup.
Ambiance et confort général
Les hôtes retrouvent une atmosphère chaleureuse et un hébergement confortable (literie appréciée par de nombreux clients, espaces extérieurs agréables) ; le riad est jugé globalement relaxant et bien présenté.
Avis négatifs
Insonorisation et manque d’intimité
Nombre d’avis signalent une mauvaise isolation phonique (on entend les autres chambres, allées‑retours, bruits nocturnes) et un manque d’intimité (salles d’eau proches ou ouvertes sur la chambre, fenêtres donnant sur le patio).
Chambres petites et salle de bain non séparée
Plusieurs clients trouvent les chambres exiguës et déplorent l’absence de séparation (ou porte) entre la chambre et la salle de bain, ce qui peut surprendre par rapport aux attentes.
Matelas trop fermes pour certains
Un nombre significatif d’avis mentionne que le matelas et les oreillers sont trop durs pour un standard européen, entraînant des nuits inconfortables pour certains clients.
Problèmes d’eau et humidité
Des retours évoquent une faible pression d’eau, de l’eau chaude limitée ou absente à certains moments, ainsi que des problèmes d’humidité, notamment dans les chambres du rez‑de‑chaussée.
Service et communication parfois incohérents
Certains clients rapportent des problèmes de communication (navette aéroport facturée différemment de l’annonce, promesses non tenues), des attitudes ponctuellement désagréables de responsables et l’absence de personnel de nuit, affectant l’expérience pour quelques séjours.
Questions fréquentes
La plupart des chambres sont prévues pour 2 personnes; certaines suites peuvent accueillir jusqu’à 3 personnes. Les enfants de plus de 8 ans sont acceptés; les lits d’appoint et les lits bébé ne sont pas disponibles.
Oui, le Medina Sun possède une piscine intérieure et un bassin profond accessible aux clients; renseignez-vous à la réception pour les horaires d’accès.
Des serviettes de piscine sont fournies par l’établissement; confirmez simplement leur disponibilité à votre arrivée.
Aucun transfert aéroport n’est systématiquement indiqué; il est recommandé de contacter la réception avant l’arrivée pour organiser un transfert si besoin.
Le riad se situe à environ 5 km de l’aéroport de Marrakech‑Ménara; le trajet en taxi prend généralement une quinzaine de minutes selon le trafic.
Le riad sert une cuisine marocaine et internationale et propose des options halal; précisez vos besoins alimentaires au moment de la réservation ou à l’arrivée.
La place Jemaa el‑Fna et les souks sont à environ 10–15 minutes à pied; le Jardin Majorelle et le musée Yves Saint Laurent se trouvent à un kilomètre environ, facilement accessibles à pied ou en court trajet.
La gare de Marrakech est à environ 2–3 km; taxis et lignes de bus desservent la médina et la réception peut aider pour organiser trajets ou excursions.
L’arrivée se fait à partir de 15h et le départ doit être effectué avant 13h; la réception est ouverte 24h/24 pour l’accueil et l’assistance.
La privatisation n’est pas mentionnée dans les informations publiques; contactez directement l’établissement pour une demande de privatisation. Les animaux ne sont pas admis.