Riad Zazz

8,9/10 Excellent - Basé sur 283 avis

Fréquentation :
Couples (60%)
Familles (18%)
Groupes (14%)
Voyageurs Solo (8%)

Riad Zazz est une maison d’hôtes nichée dans la médina de Marrakech, conçue autour d’un patio central et d’une terrasse sur le toit qui offrent des vues dégagées et des moments de calme au cœur de la ville. L’établissement propose une petite piscine extérieure et des espaces de détente solarium qui permettent de profiter du climat en toute intimité, ainsi qu’un hammam pour les soins traditionnels. L’ambiance se veut chaleureuse et intime, adaptée à un séjour de découverte entre balades dans les souks et pauses farniente au riad.

Les chambres sont climatisées et équipées de salles de bains privées avec articles de toilette et sèche‑cheveux; certaines présentent une décoration inspirée du style local tout en restant fonctionnelles pour un confort moderne. Le service propose un petit‑déjeuner à la carte avec options végétariennes et halal, et la réception gère des services pratiques comme le transfert aéroport, la location de véhicule et l’organisation d’excursions. La relation avec les hôtes est souvent décrite comme attentive et multilingue, ce qui facilite l’organisation sur place.

Situé à courte distance des principaux sites — le palais de la Bahia et la place Jemaa el‑Fna sont accessibles à pied depuis le riad — l’établissement combine la commodité d’un emplacement central à la tranquillité d’un petit établissement. Pour les voyageurs qui cherchent un riad avec piscine à Marrakech, Riad Zazz offre un compromis intéressant entre authenticité de la médina et équipements pratiques (piscine, terrasse, hammam), idéal pour couples ou familles souhaitant alterner visites et détente. Pensez à réserver les transferts si vous arrivez tard pour un accueil simplifié.

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Points forts de ce Riad

Piscine extérieure
Connexion Wi-Fi gratuite
Navette aéroport
Parking
Chambres familiales
Terrasse
Bar

Notes détaillées

Personnel 9.8
Equipements 8.8
Propreté 9.1
Confort 9.2
Rapport qualité/prix 8.7
Situation géographique 9.3

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Aéroports les plus proches
  • Aéroport Marrakech-Ménara
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Synthèse des avis pour : Riad Zazz

Avis positifs

Personnel très accueillant et serviable

De nombreux avis soulignent la gentillesse, la disponibilité et l’aide du personnel (accueil, renseignements, accompagnement, aide pour taxis et réservations). Cela améliore nettement l’expérience des clients.

Emplacement central et calme

Le riad est situé au cœur de la médina, à quelques minutes de la place Jemaa el‑Fna et des souks, tout en étant dans une ruelle assez cachée et tranquille — apprécié comme un havre de paix proche des attractions.

Belle terrasse/rooftop et petit‑déjeuner

La terrasse sur le toit est régulièrement mentionnée comme un atout (vue, lieu de petit‑déjeuner). Le petit‑déjeuner est décrit comme copieux, frais (jus d’orange pressé, crêpes/pancakes) et apprécié par la plupart des clients.

Propreté et confort général

De nombreux commentaires indiquent un riad propre, bien entretenu et confortable (literie de qualité, espaces agréables), contribuant à un séjour reposant malgré l’effervescence extérieure.

Services pratiques et prestations sur place

Les clients apprécient les services proposés : prise en charge/indications pour l’arrivée, aide pour activités et excursions, parfois petit bassin/hammam sur le toit et possibilité de dîner — service jugé très utile.

Avis négatifs

Problèmes d'eau/installation sanitaire

Plusieurs avis signalent des soucis ponctuels : douche froide ou eau chaude intermittente, pression d’eau faible, fuite ou salle de douche vieillissante. Certains problèmes ont été résolus rapidement, mais reviennent dans plusieurs commentaires.

Chambres sans fenêtre ou froides

Quelques clients ont été logés dans des chambres sans fenêtre ou ont trouvé des chambres trop fraîches en hiver (solutions apportées parfois, ex. changement de chambre ou couvertures supplémentaires).

Isolation phonique et bruit

Des remarques indiquent que l’insonorisation entre chambres peut être insuffisante et que le riad peut être sonore lorsque l’établissement est full, gênant le repos de certains clients.

Accès en ruelle étroite et manutention des bagages

L’emplacement dans des ruelles étroites de la médina implique un accès compliqué pour les taxis et des difficultés avec beaucoup de bagages ; plusieurs clients conseillent de coordonner l’arrivée avec le personnel pour faciliter l’accès.

Petits manques d'équipement et entretien ponctuel

Commentaires récurrents sur quelques détails à améliorer : choix limité au petit‑déjeuner (peu d’options salées), éclairage très blanc dans les chambres, serviettes usées, peu d’espace de rangement/armoire dans certaines chambres. Ces éléments sont perçus comme des améliorations faciles à apporter.

Cette synthèse est basée sur l’ensemble des avis disponibles sur le web et a été mise à jour le 7 janvier 2026

Questions fréquentes

Combien de personnes peuvent être accueillies par chambre?

La plupart des chambres sont conçues pour 2 adultes; certaines suites offrent un canapé-lit ou espace salon convertible — vérifiez la capacité exacte lors de la réservation.

Le riad dispose-t-il d’une piscine et où se trouve-t-elle?

Oui, Riad Zazz propose une piscine extérieure située sur une terrasse/rooftop accessible aux clients, généralement ouverte selon la saison.

Proposez‑vous un transfert depuis/vers l’aéroport?

Un service de transfert aéroport est proposé sur demande; merci de contacter le riad avant l’arrivée pour organiser ce service.

Le petit‑déjeuner est‑il servi et y a‑t‑il des options halal ou végétariennes?

Le petit‑déjeuner est servi sur place et des options végétariennes et halal sont annoncées comme disponibles.

Quelles expériences ou services bien‑être sont proposés (hammam, massage...)?

Le riad dispose d’un hammam et propose des soins/spa; la réception peut organiser massages et autres prestations bien‑être sur demande.

Où est situé le riad et quelles attractions sont à proximité?

Le riad est situé dans la médina de Marrakech, à environ 700–800 m de la place Jemaa el‑Fna et à courte distance à pied du Palais de la Bahia et de la mosquée Koutoubia.

Comment se déplacer depuis le riad (taxis, transports en commun)?

La médina offre l’accès aux taxis et aux grands taxis à proximité; des navettes et services de location de voiture peuvent aussi être organisés par l’établissement.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ?

L’arrivée standard commence généralement à 15:00 et le départ se fait autour de 12:00; des arrivées tardives ou départs anticipés peuvent être arrangés en contactant la réception.

Peut‑on privatiser le riad ou venir avec un animal de compagnie?

Les animaux ne sont pas admis à l’établissement; pour une privatisation totale, il est nécessaire de contacter le riad afin de connaître les possibilités et disponibilités.

Y a‑t‑il des supermarchés et des options de restauration à proximité?

Oui, la médina regorge d’épiceries et de petits commerces à quelques minutes à pied, et de nombreux restaurants et cafés se trouvent à proximité; le riad peut aussi recommander ou aider à réserver des tables.

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