Suites & Spa BY XO-RIAD
9,5/10 Exceptionnel - Basé sur 14 avis
Suites & Spa BY XO-RIAD se présente comme un riad niché au cœur de la médina de Marrakech, proposant une atmosphère calme et des espaces intérieurs lumineux qui mêlent éléments architecturaux traditionnels et lignes contemporaines. Le patio planté d’orangers et ponctué de fontaines crée un espace central aéré, tandis que les chambres et suites, aux hauts plafonds, sont conçues avec des matériaux locaux et des salles de bains en tadelakt offrant une finition soignée et des équipements privatifs. L’ensemble privilégie une expérience intimiste, adaptée aussi bien aux séjours en couple qu’aux petites familles.
La configuration des lieux met en avant un riad avec piscine chauffée, pensé pour permettre de se rafraîchir ou de se détendre hors des heures de visite de la ville; une petite piscine intérieure et un bassin avec vue figurent parmi les options évoquées pour les hôtes. Le spa dispose d’un hammam traditionnel, d’un espace de soins et de massages, et le rooftop aménagé (avec solarium et jacuzzi) prolonge les moments de détente. Sur place un restaurant propose une cuisine marocaine conviviale et un service de petit-déjeuner continental, complétant les prestations bien-être et restauration.
Côté services pratiques, la maison annonce une réception disponible et un personnel polyglotte, un service de navette/shuttle possible vers l’aéroport et des options de conciergerie pour excursions et visites guidées afin de faciliter la découverte de Marrakech et de ses principaux sites culturels à proximité. La gestion met également en avant des choix éco-responsables pour l’énergie et des espaces communs pensés pour la convivialité (patio, rooftop). Ces éléments rendent l’établissement pertinent pour qui cherche un riad avec piscine à Marrakech offrant à la fois confort, soins et accès facilité aux attractions locales.
Points forts de ce Riad
Notes détaillées
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Aéroport Marrakech-Ménara4,6 km
Synthèse des avis pour : Suites & Spa BY XO-RIAD
Avis positifs
Décor et ambiance soignés
Les clients apprécient fortement le design, la décoration intérieure et l’atmosphère du riad (espaces communs, cour, piscine), jugés très agréables et bien travaillés.
Personnel professionnel et disponible
Le personnel est décrit comme très accueillant, attentif et aidant; plusieurs clients soulignent la réactivité du personnel lorsque des problèmes surviennent et leur disponibilité via WhatsApp.
Emplacement central et pratique
La situation du riad plaît : proche des souks, marchés et restaurants, accessible à pied (environ 10–15 minutes) et pratique pour visiter les attractions principales.
Petit-déjeuner et restauration appréciés
Plusieurs commentaires mentionnent un bon petit‑déjeuner local varié (thé marocain préparé sur place) et des repas agréables au restaurant; la formule est considérée authentique par certains.
Chambres et installations agréables
Les chambres et suites sont jugées belles et confortables; les espaces communs, la petite piscine et les installations contribuent à une bonne expérience globale.
Avis négatifs
Petit‑déjeuner parfois imposé
Un avis signale que le petit‑déjeuner est imposé sans possibilité de choisir les plats, ce qui peut déplaire à certains clients malgré les retours positifs d’autres personnes.
Bruit matinal et nuisances extérieures
Plusieurs clients ont mentionné du bruit le matin : quelques chambres près de l’entrée peuvent être bruyantes et des travaux dans un bâtiment adjacent ont causé du bruit tôt le matin, hors contrôle de l’établissement.
Problèmes de chauffage et équipements
Certaines chambres manquaient de chauffage; d’autres remarques signalent une faible pression de douche et un jacuzzi/hottub hors service (avec explications fournies par l’équipe).
Espace de rangement et salles de bains
Des clients regrettent le manque de patères/crochets et d’espace de rangement dans les chambres; les salles de bains sont parfois jugées un peu petites.
Expérience hammam/soins variable
Un client a trouvé l’expérience du hammam et du massage décevante, la praticienne ayant été perçue comme rude et le massage trop 'touristique'.
Questions fréquentes
Les suites et chambres accueillent généralement 1 à 3 adultes; des chambres familiales sont proposées et certaines unités disposent de canapé‑lit. Pour les réservations de plus de 3 chambres, des conditions spécifiques peuvent s’appliquer.
L’établissement dispose d’une piscine intérieure et d’un espace piscine sur le toit, accessibles aux clients; des serviettes de piscine sont fournies. Les horaires d’accès sont gérés par la réception.
Un service de navette aéroport est proposé par l’établissement sur demande et généralement avec supplément; il faut le réserver à l’avance auprès de la réception.
L’aéroport le plus proche est Marrakech‑Ménara, situé à environ 6 km; le trajet en taxi prend généralement une quinzaine de minutes selon le trafic.
Le restaurant du riad sert une cuisine marocaine et propose des options halal ainsi que des choix végétariens, véganes et sans gluten sur demande. Le petit‑déjeuner continental est également servi sur place.
Un spa est disponible avec hammam, massages et jacuzzi; les soins sont généralement payants et il est recommandé de réserver les prestations à l’avance.
Le riad se situe au cœur de la médina, à quelques minutes à pied de sites comme la place Djemaa el‑Fna, la Terrasse des Épices, le Musée Orientaliste et le Palais Bahia; le Jardin Majorelle est à quelques kilomètres.
L’arrivée (check‑in) se fait normalement à partir de 14:00 et le départ (check‑out) jusqu’à 12:00; la réception est ouverte 24h/24 et les arrivées tardives peuvent être organisées sur demande.
Les animaux ne sont pas admis et les fêtes ou événements ne sont pas autorisés. Pour toute demande de privatisation partielle ou d’événement professionnel, il faut contacter la direction pour accord préalable.
La médina offre de nombreux cafés, restaurants et petits commerces à courte distance à pied, et des supermarchés sont disponibles à proximité en dehors des ruelles principales. La réception peut recommander et indiquer les emplacements selon vos besoins.